住客点评>>
-
好评很不错的大客栈,虽然是客栈但是酒店式管理,服务很好,可以在院子里喝茶晒太阳
-
好评位置好,老板好,房间好。包接送机,老板热情,家庭,单身,情侣都适合这。环境优美,老板...
-
好评酒店很好,还会再来,早餐也不错
-
好评酒店性价比很高,干净卫生,而且地理位置方便好找,周边吃饭地方也近也多,不过就是吹风机...
-
好评酒店在古镇里面,停车场离酒店走路10分钟,停车场收费2元一小时,酒店会安排服务员接送...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
丽江真美连锁—木石缘客栈交通指南
客栈地处丽江古城内,紧邻古城主干道七一街和五一街,步行约10分钟可至四方街,闹中取静,出行便利。
- 距离丽江高快客运站5.2公里;
- 距离丽江东站6.3公里;
- 距离丽江三义机场27.7公里。